Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Reembolso

Resolvida
1/10
Claudia Raquel Duarte
Claudia Duarte apresentou a reclamação
5 de junho 2020
Boa tarde.
Em seguimento de um pedido de reembolso efectuado por mim relativo a uma devolução, recebi a resposta do fornecedor no passado dia 13 de Abril, a indicar que por razões meramente administrativas, a devolução do valor tinha um prazo estimado de resolução de 5 dias úteis.
Hoje, dia 05 de Junho, passado quase dois meses e ainda não recebi o meu dinheiro.
Já indiquei por diversas vezes o IBAN para onde devem efectuar a devolução da quantia no valor de 63,98 euros.
Aguardo resolução da situação o mais rápido possível. Obrigada
Data de ocorrência: 5 de junho 2020
Clubefashion
12 de junho 2020
Estimado cliente,

O seu caso já foi identificado no Departamento responsável para ser regularizado de imediato.

Reconhecemos o seu transtorno e lamentamos uma vez mais o transtorno causado.

Entraremos em contacto consigo para esclarecer o sucedido.

Atenciosamente
CLubeFashion
Claudia Raquel Duarte
Claudia Duarte avaliou a marca
15 de junho 2020

Não voltaria a fazer negócio

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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