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Clubefashion - Reembolso
Sem resolução
matilde roque apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2019 (editada a 22 de fevereiro 2019)
No dia 25/11/18 realizei uma encomenda de 3 itens, onde 1 dos itens que foi entregue não correspondeu ao que foi solicitado. Foi então ativado o processo de reembolso e ocorreu a posterior recolha do mesmo no dia 3/01/2019.
Hoje dia 19/02/2019 o dinheiro não foi devolvido, as respostas obtidas pelo site via email não são concretas e não levam à resolução do problema; De mencionar que contactar a empresa tem-se demonstrado inútil devido à incapacidade desta mesma de atender o telefone.
Hoje dia 19/02/2019 o dinheiro não foi devolvido, as respostas obtidas pelo site via email não são concretas e não levam à resolução do problema; De mencionar que contactar a empresa tem-se demonstrado inútil devido à incapacidade desta mesma de atender o telefone.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2019
19 de fevereiro 2019
Boa Tarde estimada Matilde,
Informamos que, como anteriormente indicado por parte do nosso Apoio ao Cliente, o exposto encontra-se em processo de regularização por parte do nosso departamento logístico.
Pelo que, contamos que o sucedido se encontre regularizado com a maior brevidade.
Melhores Cumprimentos
Clubefashion
Informamos que, como anteriormente indicado por parte do nosso Apoio ao Cliente, o exposto encontra-se em processo de regularização por parte do nosso departamento logístico.
Pelo que, contamos que o sucedido se encontre regularizado com a maior brevidade.
Melhores Cumprimentos
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