Cancelei uma encomenda no dia 9/abril porque o prazo estimado para entrega era demasiado longo. O cancelamento foi aceite no mesmo dia. Continuo à espera que me devolvam o valor dos portes uma vez que o cancelamento foi efectuado muito antes da data prevista para envio.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção e lamentamos o sucedido.
Informamos que encaminhámos a situação exposta ao nosso departamento Financeiro de forma a averiguarmos a situação. / Informamos que encaminhámos a situação exposta à transportadora de forma a averiguarmos a situação.
Assim que seja possível, entraremos novamente em contacto.
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