Exmos. Senhores,
ando desde Março a evitar expor publicamente esta situação, mas não me dão outra alternativa.
Em Fevereiro estava uma campanha de frigideiras neste site, como o meu fogão é de indução e já me aconteceu comprar uma frigideira e depois ter de a devolver porque não era compatível, e no produto não existia a informação em que fogão funcionava, questionei um operador do site via chat que me garantiu que a frigideira funcionava no meu fogão de indução. Adquiri o produto e quando o recebi não funcionava no meu fogão. Reclamei junto do clubfashion e prontamente se disponibilizaram a recolher o produto sem custo para mim, até aí tudo bem. Mas estou desde esse dia à espera do reembolso, sensivelmente desde o dia 10 de Março de 2019. Já enviei 10 mensagens a pedir o reembolso indicando o IBAN e não realizam o mesmo.
Nesta empresa que a compra decorrer normalmente, fica tudo bem, se houver devoluções e reembolsos já corre mal.
É a segunda vez que isto me acontece.
Data de ocorrência: 24 de junho 2019
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