Clubefashion - Reembolso relativo a uma devolução

Claudia Duarte apresentou a reclamação

19 de maio 2020

Boa tarde.
Em seguimento de um pedido de reembolso efectuado por mim relativo a uma devolução, recebi a resposta do fornecedor no passado dia 13 de Abril, a indicar que por razões meramente administrativas, a devolução do valor tinha um prazo estimado de resolução de 5 dias úteis.
Hoje, dia 19 de Maio, passado mais de um mês e ainda não recebi o meu dinheiro.
Já indiquei por diversas vezes o IBAN para onde devem efectuar a devolução da quantia no valor de 63,98 euros.
Aguardo resolução da situação o mais rápido possível. Obrigada

Data de ocorrência: 19 de maio 2020

Clubefashion

22 de junho 2020

Estimado Cliente,

Desde já lamentamos a situação verificada com a encomenda em questão.

Informamos que dispomos da indicação que o reembolso encontra-se devidamente efectuado, pelo que, iremos solicitar o comprovativo de reembolso.

O departamento de apoio ao cliente irá entrar em contacto com mais indicações.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o exposto.

Atenciosamente,

A Equipa Clubefashion

Claudia Duarte avaliou a marca

24 de junho 2020

Não recomendo a marca aos seus amigos e familiares

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador