Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Relógio avariado !

Resolvida
37985920
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Ricardo Barbosa apresentou a reclamação

Adquiri um relógio no dia 19/11/2019. O mesmo foi aberto no natal e passado um mês comecei a usar. Reparei que tinha um defeito nas horas, pois estavam sempre mal. Foi então que devolvemos o mesmo no dia 24/01/2020. Foi de imediato feito a NC ao produto. Contudo e até à data de hoje o dinheiro não foi devolvido.
07 Abr 2020
Clubefashion adicionou uma resposta

Boa tarde estimado Ricardo,

Informamos que, o email pelo qual nos contacta não consta da nossa base de dados.
Pelo que, queira por favor contactar-nos através de www.clubefashion.com/contactos , de forma a que a situação seja verificada com a maior brevidade.


Cumprimentos,
ClubeFashion

08 Abr 2020
Ricardo Barbosa adicionou uma resposta

Bom dia,

O mail pelo qual têm sido feitos os contactos é o seguinte:

afpipas@hotmail.com. - Ana Filipa Pinho

Continuamos a aguardar a resolução desta situação.

NOME
RICARDO FILIPE REBELO MENDES BARBOS
IBAN
PT50 0010 0000 2319 3210 0018 4
SWIFT/BIC
BBPIPTPL

Com os cumprimentos.
Ricardo barbosa

11 Set 2020
Ricardo Barbosa adicionou uma resposta

Boa tarde,

A situação não ficou resolvida, no sentido em que o valor não foi devolvido, mas sim colocado em crédito. Obrigando assim a uma compra na mesma empresa.

O que não faz sentido.

15 Set 2020
Clubefashion adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Acusamos a exposição efectuada e lamentamos o tempo decorrido e falta de resolução.

Informamos que o reembolso da sua encomenda será efectuado no dia de hoje para o IBAN indicado.
Receberá uma notificação nesse sentido.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado.

Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion

16 Set 2020
Clubefashion alterou o estado para Resolvida
16 Set 2020
Ricardo Barbosa avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Recomendo a marca. No entanto situações como estas, em que o produto tem defeito deveria ter sido resolvida mais rapidamente.

16 Set 2020
Ricardo Barbosa adicionou uma resposta

Bom dia,

Obrigado pela resolução desta questão.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)