Clubefashion - Roubo

Jorge Dourado apresentou a reclamação

26 de janeiro 2015

No passado mês de Novembro realizei uma compra neste site que na altura indicou a data de entrega do artigo, no mês de Dezembro. Passada a data de entrega do mesmo contactei o clube fashion que indicou que já teria recebido o artigo em questão e que iria proceder ao envio do mesmo, sendo a nova data indicada por email. Nada disto aconteceu.
Por esse motivo pedi a devolução do valor do artigo, valor esse que, a clube fashion indicou que seria realizada dentro de um prazo máximo de 15 dias. Passaram 16 e não recebi valor nenhum.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2015

Clubefashion

30 de outubro 2015

Boa tarde Jorge,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Jorge Dourado avaliou a marca

25 de setembro 2023

No fim apesar de afirmarem a devolução, nunca recebi o montante

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida