Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.6
Circunland, SA.

Clubefashion - Troca de produto

Resolvida
Sara silva
Sara silva apresentou a reclamação
27 de novembro 2019 (editada a 27 de novembro 2019)
Recebi a minha encomenda com o numero do produto trocado. Estou a dois dias a tentar ligar para o apio ao cliente sem sucesso algum, ninguém atende. Já enviei mensagem sem resposta alguma. Gosrva de saber como vão resolver o problema visto que não tive culpa alguma na troca.
O apoio ao cliente e o atendimento desta empresa deixa muito a desejar.
Data de ocorrência: 27 de novembro 2019
Clubefashion
27 de novembro 2019
Boa Tarde estimada Sara,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.

Informamos que, foi indicado através de contacto os passos que deverá seguir para regularizar o exposto.

Qualquer questão adicional, não hesite em contactar.

Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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