Ranking na categoria
Circunland, SA.
-
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide - info@clubefashion.com
Clubefashion - Valor em divida
Resolvida
2/10
Sara Amaral apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019
Fiz a encomenda a 10.01 e com entrega prevista a 28.01. Não foi enviada dentro do horário, motivo da primeira intervenção. Contactei varias vezes por telefone, sem resposta. Quando obtive resposta, o operador deu me a referencia da carta de porte e pediu para contactar a transportadora. Fiz vários contactos e deram a encomenda como extraviada a 04.02. A clube fashion não atendeu nem respondeu nos dias seguintes é só confirmou o extravio a 08.02.
Pedi a devolução do dinheiro e indicaram que iriam emitir crédito, situação que não pretendo. Reforcei esta situação recentemente e continuo sem resposta.
Pedi a devolução do dinheiro e indicaram que iriam emitir crédito, situação que não pretendo. Reforcei esta situação recentemente e continuo sem resposta.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
19 de fevereiro 2019
Boa Tarde estimada Sara,
Informamos que, o valor em questão, pela qual se refere, encontra-se junto da sua conta membro, em créditos Clubefashion que poderá usufruir em uma compra futura.
Caso pretenda o valor, reembolsado através do mesmo meio de pagamento, queira por favor entrar em contacto através da nossa plataforma de Apoio ao Cliente.
Melhores Cumprimentos
Clubefashion
Informamos que, o valor em questão, pela qual se refere, encontra-se junto da sua conta membro, em créditos Clubefashion que poderá usufruir em uma compra futura.
Caso pretenda o valor, reembolsado através do mesmo meio de pagamento, queira por favor entrar em contacto através da nossa plataforma de Apoio ao Cliente.
Melhores Cumprimentos
Clubefashion
Sara Amaral avaliou a marca
26 de fevereiro 2019
Péssimo
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.