Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas de Moda Online

Telefone: 707100132

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Valor em divida

Resolvida
26122019
218
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Sara Amaral apresentou a reclamação

Fiz a encomenda a 10.01 e com entrega prevista a 28.01. Não foi enviada dentro do horário, motivo da primeira intervenção. Contactei varias vezes por telefone, sem resposta. Quando obtive resposta, o operador deu me a referencia da carta de porte e pediu para contactar a transportadora. Fiz vários contactos e deram a encomenda como extraviada a 04.02. A clube fashion não atendeu nem respondeu nos dias seguintes é só confirmou o extravio a 08.02.
Pedi a devolução do dinheiro e indicaram que iriam emitir crédito, situação que não pretendo. Reforcei esta situação recentemente e continuo sem resposta.
19 Fev2019
Clubefashion adicionou uma resposta

Boa Tarde estimada Sara,

Informamos que, o valor em questão, pela qual se refere, encontra-se junto da sua conta membro, em créditos Clubefashion que poderá usufruir em uma compra futura.
Caso pretenda o valor, reembolsado através do mesmo meio de pagamento, queira por favor entrar em contacto através da nossa plataforma de Apoio ao Cliente.


Melhores Cumprimentos

Clubefashion

26 Fev2019
Sara Amaral alterou o estado para Resolvida
26 Fev2019
Sara Amaral avaliou a marca

2/10

Não

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Péssimo

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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