Mgh Clubefashion - Ainda à espera...

Marta Martins apresentou a reclamação

13 de janeiro 2016

Desde Outubro que aguardo uma encomenda que nunca chegou... entretanto, depois de vários contactos à entidade, para tentar resolver esta situação, só foi através do portal da queixa que recebi uma resposta, pois eles não respondem nunca!
Nesse mesmo contacto, pedi que me devolvesses o valor do artigo da suposta encomenda que nunca chegou. Informaram que iriam proceder à transferência para o NIB que indiquei, no prazo máximo de 14 dias... isto foi dia 1 de Dezembro... hoje é dia 13 de Janeiro e ainda não recebi o valor, nem uma justificação do porquê de um novo atraso!!!

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2016

Clubefashion

15 de janeiro 2016

Cara Marta Martins,

Informamos que o valor já foi transferido.

Num prazo máximo de 72 horas, ser-lhe-á creditado o valor na sua conta.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Marta Martins

29 de fevereiro 2016

resolvido

Marta Martins avaliou a marca

25 de fevereiro 2022

obrigado ao "portal da queixa" pela ajuda neste tipo de processos

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida