Bom dia,
Já sou cliente da Clube Fashion mas nunca tinho problemas, sempre me responderam às mensagens e resolveram os problemas. Há uns meses atrás deixei de comprar porque se atrasaram muitissimo na entrega mas voltei a confiar em Junho de 2015,onde só nesse mês gastei centenas de euros em compras.
Só recepcionei algumas das encomendas em Agosto (ainda espero outras) e uma delas com um artigo XL quando deveria ser M. A Clube Fashion aceitou a sua falha e combinou uma recolha, para o dia 17 de Agosto.
Nesse dia eu e toda a minha familia estivemos em casa pendentes da recolha, mas não foi efectuada. A Clube Fashion argumentou (depois de vários mails enviados e sem resposta consegui obter um feedback) que os CTT vieram efectuar a recolha mas ninguem atendeu.
Isso é totalmente falso uma vez que estive em casa não só eu como toda a familia.
Desta forma eles negam-se a recolher o artigo sendo culpa deles o engano do tamanho.
Podem por favor ajudar-me neste sentido?
Grata.
Cumprimentos.
Florbela
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