Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Burla

Sem resolução
joao godinho
joao godinho apresentou a reclamação
22 de maio 2015

No dia 23 de março depois de mais 30 dias após o pagamento de 107 euros referente a compra de um relógio Thomas earnshaw , pedi a devolução do referido valor uma vez que o clube fashion não tinha sequer previsão para entrega do artigo!!
Estou à espera da devolução do referido valor a cerca de 2 meses !!!
Fiz vários contados para o apoio ao cliente que me mentiram várias vezes dando prazos inventados da transf do dinheiro em divida
Clube fashion não passa de uma burla !!!

Data de ocorrência: 22 de maio 2015
Clubefashion
2 de novembro 2015
Bom dia João Godinho,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, que mereceu a nossa melhor atenção.
Já transmitimos ao departamento financeiro este processo referente ao seu reembolso para ser regularizado, assim que se efectivar, receberá uma notificação da nossa parte.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Melhores Cumprimentos,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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