Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Burla

Resolvida
Diana Carla Cortez Dias Teixeira
Diana Teixeira apresentou a reclamação
9 de julho 2015

Estou desde Abril de 2015 sem receber uma encomenda que paguei e sem reaver o valor da mesma, que após muita insistência minha, me foi informado que não havia em stock.
Até hoje, nem encomenda nem dinheiro nem uma satisfação.
Tenho mais membros da minha família na mesma situação.
Só posso qualificar esta empresa como burlões! Não recomendo! Cuidado!

Data de ocorrência: 9 de julho 2015
Clubefashion
2 de novembro 2015
Boa tarde Diana,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida
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