Mgh Clubefashion - Compra que não foi entregue

Elisabete Eustáquio apresentou a reclamação

28 de julho 2015

Comprei um artigo no dia 25 de junho e a data prevista de entrega seria 12 de julho (+/- 2 dias). Até à data de hoje, o estado da encomenda é a "processar". Já liguei várias vezes, mas devido ao fluxo de chamadas não podem atender (dizem eles). Enviei inúmeras mensagens e nunca obtive uma resposta. Que tipo de serviço presta esta empresa?! Caso a encomenda não seja entregue, quero ser reembolsada.

Data de ocorrência: 28 de julho 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa tarde Elisabete,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao envio da sua encomenda já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida