Mgh Clubefashion - Dinheiro não foi devolvido

Carlos Vieira apresentou a reclamação

23 de novembro 2015

Fiz uma encomenda no dia 2015-02-23. Alguns meses depois recebi apenas uma pequena parte da encomenda. Contactei o Clubefashion que me informou que o valor dos produtos em falta seria creditado na minha conta de cliente do Clubefashion.
No entanto, continuo à espera e nada.
A última resposta que obtive deles foi em setembro. Desde então já contactei várias vezes através do Facebook e do sistema de tickets do site e nunca mais obtive nenhuma resposta.

Sinceramente esta empresa deixou de merecer a minha confiança.
Sou cliente desde 2007 e nunca mais lá compro nada.
Só espero que me devolvam o dinheiro.

Data de ocorrência: 23 de novembro 2015

Clubefashion

24 de novembro 2015

Boa tarde Carlos Vieira, como está?

Informamos que já enviámos email de modo a regularizar a sua exposição.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Carlos Vieira

24 de novembro 2015

A resposta que me enviaram desta vez é igual à que enviaram da última vez (em Setembro). Só espero que desta vez o problema fique mesmo resolvido até ao final da semana (como dizem no email). A ver vamos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução