Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Encomenda feita em Maio/2015

Sem resolução
Sandra Sofia Santos Ribeiro
Sandra Ribeiro apresentou a reclamação
21 de julho 2015

Boa tarde,

É vergonhoso que uma encomenda feita e paga em Maio/2015, ainda não tenha sido entregue (hoje - 21/07/2015). Desaconselho este site a todos. Ainda por cima, desde há 2 meses tento ligar e nunca ninguém me atende.
V E R G O N H A !!!!!!

Data de ocorrência: 21 de julho 2015
Clubefashion
2 de novembro 2015
Boa tarde Sandra,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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