Mgh Clubefashion - Encomenda não entregue e falta de resposta ás reclamações

Vitor Eira apresentou a reclamação

10 de novembro 2015

Efectuei uma compra no Clubefashion encomenda Nº1246893, no dia 25-09-2015, davam o prazo para entrega de 1 mês e continuo sem receber a encomenda ou a devolução do dinheiro, já reclamei pela pagina de contacto mas nem resposta recebi. Isto é muito mau como é que podem manter o site aberto e fazer vendas quando não efectuam entregas nem respondem aos clientes.
A imagem que tinha desta empresa mudou significativamente.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2015

Clubefashion

11 de novembro 2015

Bom dia Vitor Eira,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Vitor Eira

1 de dezembro 2015

Resolvido, mas não devo usar mais este site.

Vitor Eira avaliou a marca

5 de dezembro 2020

Mais Serviço

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida