Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,3%
Tempo Médio de Resposta
82,6%
Taxa de Solução
84,5%
Média das Avaliações
28,9%
Taxa de Retenção de Clientes
39,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.7
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Encomenda não enviada

Sem resolução
Miguel Nóbrega
Miguel Nóbrega apresentou a reclamação
5 de novembro 2015

Bom dia.
Fiz e paguei uma encomenda no dia 14/08/2015 com entrega prevista para dia 10/09/2015.
Até hoje ainda não recebi nada e nem respondem às reclamações que já fiz.
Começo a duvidar desta empresa que me parece pouco séria. o contacto que têm na pagina já não funciona.
Dentro de dias começarei a passar a palavra para que tenham cuidado com esta empresa.

cpts
Miguel

Data de ocorrência: 5 de novembro 2015
Clubefashion
9 de novembro 2015
Boa tarde Miguel Nóbrega,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Miguel Nóbrega
9 de novembro 2015
Boa noite.
Sendo assim, aguardarei a resolução, Espero no futuro poder contar com a Clubfashion para continuar a efectuar compras. ~

Cumprimentos
Miguel Nóbrega
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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