Ranking na categoria
Circunland, SA.
-
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide - info@clubefashion.com
Mgh Clubefashion - Encomenda não enviada
Resolvida
Cátia Tavares apresentou a reclamação
24 de novembro 2015
Efectuei a encomenda nº 1243189 com data prevista de entrega a 21/10/2015 e até ao momento não recebi a encomenda, o estado da mesma mantém-se "a processar".
Já efectuei vários contactos quer no formulário do site quer no chat, sempre sem resposta.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2015
24 de novembro 2015
Cara Cátia Tavares,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.
Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.
Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
29 de dezembro 2015
Confirmo que no dia 07/12/2015 recebi a minha encomenda.
Comentários
Reclamações semelhantes
Não deixa de ser curioso que eles dão a mesma resposta standard a todos os clientes, no entanto fica tudo por resolver e os clientes continuam à espera do produto ou da devolução do valor
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.