Clubefashion

Circunland, SA.

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Lojas de Moda Online

Telefone: 707100132

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Mgh Clubefashion - Encomenda paga e não entregue (4 meses atraso)

Resolvida
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Ana Santos apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda online em Junho que ainda não me foi entregue. Tentei ligar variadíssimas vezes, nunca atenderam o telefone. Fiz uma reclamação por escrito em Julho, outra em Agosto e outra em Outubro. Entretanto apercebi-me que nas ultimas semanas o showroom está fechado e o serviço de apoio ao cliente também!!! Quando é suposto receber a minha encomenda? Isto já foi pago há mais de 4 meses! Que tipo de serviço é este?

03 Nov2015
Clubefashion adicionou uma resposta

Boa tarde Ana,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao envio da sua encomenda já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

04 Nov2015
Ana Santos adicionou uma resposta

Boa noite
Isso quer dizer que a encomenda está finalmente a caminho após 4 meses?
Quando posso esperar a entrega? Podem confirmar o nr de tracking?

26 Nov2015
Ana Santos avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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