Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
28,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion72.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Encomenda paga e nunca enviada

Resolvida
Tiago Roseiro
Tiago Roseiro apresentou a reclamação
7 de dezembro 2015

No dia 20/06/2015 e no dia 02/07/2015 efetuei duas encomendas no site www.clubefashion.com de 4 artigos no valor de praticamente 50€.
Enviei vários e-mails até que obtive uma resposta a 20/08/2015 onde disseram que estavam a tentar reunir stock e que me contactariam quando tivessem a situação resolvida. Até hoje aguardo por esse contacto.

Nunca mais voltarei a comprar neste site e aconselho todos a fazer o mesmo

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2015
Clubefashion
10 de dezembro 2015
Caro Tiago Roseiro,

Informamos que já lhe enviámos email de modo a resolver a sua exposição.

Lamentamos o transtorno causado.

Obrigado,

Clubefashion
Tiago Roseiro
26 de dezembro 2015
Situação resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida
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