MGH ClubeFashion - Encomenda paga mas não recebida

Maria Costa apresentou a reclamação

20 de agosto 2015

Bom dia.
Fiz uma compra no dia 11 de Julho pela internet à suposta empresa MGH ClubeFashion - COMERCIO DE PRODUTOS DE MODA, Lda, e fiz o pagamento pelo PAYPAL.
O dinheiro foi debitado da minha conta e até agora não recebi nenhuma encomenda.
Já contactei várias vezes por e-mail essa mesma empresa MGH ClubeFashion e não obtive resposta. Já telefonei várias vezes e nunca me atenderam.
Falei com a Paypal e dei procedimento a uma disputa, a qual termina dia 23 de Agosto e ainda não obtive resposta. Hoje mandei uma reclamação para a Paypal a pedir o meu dinheiro de volta.
O que devo fazer mais???
Fiquei sem o dinheiro e sem a encomenda.

Obrigada pela vossa atenção
Maria Costa

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de agosto 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Bom Dia Maria Costa,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Melhores Cumprimentos,

Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida