Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.7
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Entrega de produtos

Resolvida
3/10
Paulo Alexandre Rocha Teles
Paulo Teles apresentou a reclamação
19 de outubro 2015

Fiz uma encomenda que era para ser entregue dia 2015-09-26 com +-2 dias que ainda não apareceu, no dia 2015-10-07 decidi entrar em contacto com o clubfashion na secção de contactos, o qual não obtive resposta, tentei novamente no dia 14 e deixei mensagem no facebook deles, sem resposta, hoje dia 19 fui ao face deles e deixei uma mensagem publica o qual eles apagaram, sem se darem ao trabalho de responder, acho que estão de má fé por isso vou relatar a situação em todas as entidades que possa para que mais pessoas não saiam prejudicadas com esta empresa.

Data de ocorrência: 19 de outubro 2015
Clubefashion
3 de novembro 2015
Boa tarde Paulo,

Caso ainda não tenha a sua situação resolvida, pedimos, por favor, que nos faculte algum dado para que possamos aceder á sua conta (email de registo, nrº de encomenda/factura), de modo a dar o melhor seguimento possível.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Paulo Teles
9 de novembro 2015
Conforme o que pediram
Nº Enc.1228575
Nº Fact.782146

no entanto tenho na vossa plataforma os pedidos de contacto não respondidos, e no vosso facebook também...
Paulo Teles
25 de novembro 2015
Problema resolvido, Entrega realizada...
Paulo Alexandre Rocha Teles
Paulo Teles avaliou a marca
26 de dezembro 2023

A empresa declarou falencia mas depois foi adquirida por outro grupo e entregou a encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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