Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Entregas não realizadas

Resolvida
4/10
Daniela Sofia Neves Gomes
Daniela Gomes apresentou a reclamação
15 de dezembro 2015

Dia 22 do passado mês de Novembro efectuei um pedido de um produto electrónico (drone), o qual foi pago no mesmo dia. Data prevista de entrega era pra dia 7 do corrente mês, só que até hoje nada. O número de telefone está inativo, não respondem aos e-mail, conta do Facebook está sempre actualizada e mesmo assim continuam sem dar respostas.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de dezembro 2015
Clubefashion
28 de dezembro 2015
Bom Dia Daniela,

Temos conhecimento de que já recebeu a sua encomenda.

Estamos a trabalhar no sentido de melhorar os nossos serviços, de modo a que continue a confiar em nós.

Cumprimentos,

ClubeFashion
Daniela Sofia Neves Gomes
Daniela Gomes avaliou a marca
22 de janeiro 2016

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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