Mgh Clubefashion - Falta de devolução do dinheiro

Marta Loureiro apresentou a reclamação

12 de novembro 2015

Encomendei um produto em Julho que veio errado em Agosto. Devolvi prontamente, o ClubFashion reconheceu isso em várias comunicações e disse sucessivamente que ia proceder ao estorno do valor (em crédito no próprio site, que já era mau porque eu só devolvi porque não era o que tinha encomendado) mas nunca o fez, apesar de várias interpelações.

Data de ocorrência: 12 de novembro 2015

Clubefashion

13 de novembro 2015

Bom dia Isabel, como está?

Caso ainda não tenha a sua situação resolvida, pedimos, por favor, que nos faculte algum dado para que possamos aceder á sua conta (email de registo, nrº de encomenda/factura), de modo a dar o melhor seguimento possível.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada sem resolução