Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
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...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Falta de entrega de produtos comprados e já pagos

Sem resolução
António Manuel Gonçalves Pereira
António Pereira apresentou a reclamação
8 de julho 2015

Efetuei duas compras ao referido Club, Encomendas nºs. 1168139 @ 42,99 e 1176463 @ 14,90, já pagas nas seguintes datas: Transferências bancárias de 01/06/2015 e 10/06/2015. Enviei emails a solicitar informação por qual o motivo de ainda não ter recebido as encomendas, informação essa que não me foi fornecida. Telefonemas mais que muitos e sem nunca ser atendido. Será que através deste serviço irei obter resposta? Fico a aguardar esperando não ter que seguir outras vias legais.

Data de ocorrência: 8 de julho 2015
Clubefashion
2 de novembro 2015
Boa tarde António,

Informamos que, já lhe enviámos um email, de modo a dar o melhor seguimento á sua situação.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
António Pereira
3 de novembro 2015
Obrigado pela vossa ajuda.
O Clubfashion já me respondeu assumindo total responsabilidade e só não forneceram as encomendas por falta de stok. Irei aguardar a entrega das mesmas.
Melhores cumprimentos
António Pereira
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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