Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 You Like It 95.9
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.8
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Falta de recepção encomenda

Resolvida
3/10
Natália Paiva
Natália Paiva apresentou a reclamação
23 de junho 2015

Boa tarde,

Efetuei uma encomenda no dia 26.05.2015, efetuei o pagamento. O prazo de entrega já terminou, enviei várias mensagens através da opção de contactos disponível no site às quais nunca recebi resposta.

Telefonei várias vezes para a linha de apoio que se encontra sempre disponível por "excesso de utilizadores a tentar contacto".

Enviei pedidos de esclarecimentos, agora pedi a desistência da encomenda e não obtenho respostas.

Este tipo de comportamento com os clientes é inadmissível!

Face ao exposto solicito a vossa colaboração para a resolução do meu problema.

Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de junho 2015
Natália Paiva
28 de julho 2015
Após 2 meses e vários reclamações no site, procederam à devolução do meu dinheiro!
Natália Paiva
Natália Paiva avaliou a marca
10 de março 2021

Não recomendo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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