Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Mercadoria não entregue

Resolvida
João Manuel Morais Silva
João Silva apresentou a reclamação
7 de outubro 2015

Produto encomendado (1232273) no Site a 27/08, e-mail enviado no dia 30/09/2015 pelo ClubFashion a informar entrega nos proximos 2 dias uteis a até hoje nada.

O Telefone não funciona, não respondem aos e-mail.

Data de ocorrência: 7 de outubro 2015
Clubefashion
3 de novembro 2015
Boa tarde João,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resolução deste processo.

Informamos que já lhe enviámos mail, de modo a dar o melhor seguimento ao seu caso.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida
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