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Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
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Mgh Clubefashion - Não devolvem o meu montante
Resolvida
ANA NARCISO apresentou a reclamação
24 de junho 2015
Efetuei uma encomenda em janeiro e só rececionei parte da encomenda em maio. Fiz varias tentativas e enviei varias mensagens para efetuarem o reembolso do valor por transferência bancaria. Apenas fui informada que o valor ia ser creditado para novas encomendas. Não estou interessada em efetuar novas encomendas no valor de 89,99€.
Data de ocorrência: 24 de junho 2015
2 de novembro 2015
Bom dia Ana,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
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