Mgh Clubefashion - Não entrega da encomenda paga

Marco Lima apresentou a reclamação

20 de novembro 2015

Após ter feito uma compra no dia 27-09-2015 de valor 23.98€ por uns autocolantes com o nº encomenda 1247127 e com a previsão de entrega 30-10-2015 eis que continuo a espera da encomenda e de resposta por parte da entidade depois de ter efetuado contactos via email para tentar averiguar a situação.

Data de ocorrência: 20 de novembro 2015

Clubefashion

23 de novembro 2015

Caro Marco Lima, como está?

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Marco Lima

9 de dezembro 2015

Bom dia,

continuo a espera da devolução do dinheiro ou entrega do artigo.

Realmente esperar tanto tempo por um artigo é prova de eficacia... Penso que a mudança de direção não justifica o atraso, se não têm como entregar não publicitam nem se comprometem sendo assim pretendo a devolução do dinheiro porque está visto que não vão entregar artigo nenhum...

Agradeço a resolução para os proximos dias.

Marco Lima

Marco Lima avaliou a marca

4 de dezembro 2015

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida