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Mgh Clubefashion - Não entrega da encomenda paga

Resolvida
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Marco Lima apresentou a reclamação

Após ter feito uma compra no dia 27-09-2015 de valor 23.98€ por uns autocolantes com o nº encomenda 1247127 e com a previsão de entrega 30-10-2015 eis que continuo a espera da encomenda e de resposta por parte da entidade depois de ter efetuado contactos via email para tentar averiguar a situação.

23 Nov 2015
Clubefashion adicionou uma resposta

Caro Marco Lima, como está?

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

04 Dez 2015
Marco Lima avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Sem comentários

09 Dez 2015
Marco Lima adicionou uma resposta

Bom dia,

continuo a espera da devolução do dinheiro ou entrega do artigo.

Realmente esperar tanto tempo por um artigo é prova de eficacia... Penso que a mudança de direção não justifica o atraso, se não têm como entregar não publicitam nem se comprometem sendo assim pretendo a devolução do dinheiro porque está visto que não vão entregar artigo nenhum...

Agradeço a resolução para os proximos dias.

Marco Lima

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)