Mgh Clubefashion - Não entrega do produto encomendado

Claudia Cardoso apresentou a reclamação

2 de novembro 2015

Fiz uma encomenda há mais de um mês no clubefashion e ainda não me foi enviado o produto. Ja tentei contactar mais que uma vez o site através da secçao de contactos e através do telefone mas não obtive resposta.

Data de ocorrência: 2 de novembro 2015

Clubefashion

3 de novembro 2015

Boa tarde Cláudia,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Claudia Cardoso

5 de novembro 2015

Olá,

Desde já, obrigada por finalmente responderem. Espero anciosamente pela resolução da situação.

Cláudia Cardoso.

Claudia Cardoso

24 de novembro 2015

Boa noite,

Mais uma vez não recebo resposta da vossa parte. Não sei que pretendm fazer. Podem por favor tratar do assunto? Estou mesmo desagradada com o vosso serviço.

Obrigada,
Cláudia Cardoso.

Esta reclamação foi considerada sem resolução