Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Mgh Clubefashion - Não envio de encomenda já paga

Resolvida
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Sónia Carvalho apresentou a reclamação

No dia 23/09/2015, efetuei uma encomenda no site e paguei nesse mesmo dia por multibanco. A entrega apareceu de imediato que seria efetuada passado um mês o que ainda não se verificou. Já tentei entrar em contacto com o apoio ao cliente mas este está indisponível por mudança de instalações. Todos os dias vejo o estado da encomenda e diz sempre a processar.

04 Nov 2015
Clubefashion adicionou uma resposta

Boa tarde Sónia,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

24 Nov 2015
Sónia Carvalho adicionou uma resposta

Recebi a encomenda, finalmente ontem.

Esta reclamação foi considerada resolvida

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