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Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
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Mgh Clubefashion - Não recebi dinheiro de volta
Sem resolução
Cristina Carvalho apresentou a reclamação
22 de outubro 2015
Paguei a encomenda nº1212217 a dia 22-07-2015, à duas semanas fiz o cancelamento da encomenda na própria loja e pedi o dinheiro de volta, e até agora não recebi nada. São 25,90€ em questão. Fora outros 22,99€ da encomenda nº1230471 (paga a 25/08/2015) e mais 16.99€ da encomenda nº 1231045 (paga a 26/08/2015). Tenho tudo isso para receber.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de outubro 2015
3 de novembro 2015
Bom dia Cristina,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.
Informamos que iremos regularizar a situação referente ao seu processo de reembolso, nos próximos dias, sendo que receberá uma notificação assim que o processo se encontre concluído.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.
Informamos que iremos regularizar a situação referente ao seu processo de reembolso, nos próximos dias, sendo que receberá uma notificação assim que o processo se encontre concluído.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
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