Mgh Clubefashion - Não recebi encomenda

Sandra Nunes apresentou a reclamação

13 de agosto 2015

Fiz uma compra no dia 18/7/2015, recebi o mail de confirmação do pagamento com a data prevista de entrega da encomenda a 2/8/2015, podendo no entanto variar +/- 2 dias.

Ainda não recebi qualquer encomenda.

Enviei vários emails (sem resposta), liguei inúmeras vezes (sempre o mesmo atendimento automático: "devido ao elevado número de chamadas não nos é possível atender a sua chamada. Tente mais tarde."

Data de ocorrência: 13 de agosto 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Boa Tarde Sandra,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, que mereceu a nossa melhor atenção.
Verificamos que já recebeu a encomenda em questão.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,

Clubefashion

Sandra Nunes avaliou a marca

11 de julho 2022

O produto acabou por chegar mas não volto a comprar e não recomendo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida