Mgh Clubefashion - Não recebi nem o relógio nem resposta à minha mensagem

Fernando Freire apresentou a reclamação

24 de agosto 2015

Bom dia,
Comprei e paguei no dia 13 de julho um relogio no vosso site.
até à data não recebi nem o relogio nem resposta à minha mensagem.
Também não me foi possivel entrar em contacto por telefone, está sempre ocupado.Não é normal que passado mais de um mês nada tenha sido entregue.Agradecia que me contactasse por e-mail; fernandofreire@net.sapo.pt
em baixo copia do mail de confirmação recebido

até à data não recebi nada

cumprimentos
Fernando Freire

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de agosto 2015

Clubefashion

10 de novembro 2015

Boa tarde Fernando Freire,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Fernando Freire avaliou a marca

16 de novembro 2015

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida