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Mgh Clubefashion - Nem encomenda, nem dinheiro, nem sequer uma satisfação
Sem resolução
Priscila Caldas apresentou a reclamação
28 de outubro 2015
Fiz uma encomenda a 10/09, depois de quase 2 meses de espera, e de emails todos eles, sem obter nenhuma resposta, verifico nos detalhes da encomenda que o artigo está indisponivel. E nada de devolverem o dinheiro, ou me contactar para dizer alguma coisa.
Tento entrar em contacto com eles e aparece sempre que estão a mudar de instalações e por isso não respondem aos emails, tenho 2 encomendas pendentes.
Nada de dinheiro, encomendas, ou contacto.
Data de ocorrência: 28 de outubro 2015
3 de novembro 2015
Bom dia Priscila,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.
Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.
Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Comentários
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Aconteceu me o mesmo..tento contactar com numero 707 911111 e nada.. está sempre indisponível. já lhes enviei 3 emails e até agora nada.. e o pior é que nao sei como resolver esta situaçao...
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