Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
84,7%
Média das Avaliações
30,3%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 You Like It 95.9
2 Stock-Off 95.5
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion73.8
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Nem produto nem devolução

Resolvida
Nuno Reis
Nuno Reis apresentou a reclamação
27 de outubro 2015

Mais um lesado!!
Encomenda foi feita a 7 de Setembro, prazo de entrega a 10 do mesmo, variação de +/- 2 dias... Estamos 27 de Outubro, nem encomenda, nem devolução de dinheiro conforme pedido. Vou lá escrever no livrinho e fazer queixa na PSP.

Data de ocorrência: 27 de outubro 2015
Clubefashion
3 de novembro 2015
Bom dia Nuno,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso.

Informamos que, iremos regularizar, nas próximas semanas, todas as entregas de encomendas que se encontrem pendentes.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Nuno Reis
15 de dezembro 2015
Continuo á espera... problemas deles aqui, problemas ali, mas ainda não há resolução de nada!!
Nuno Reis
28 de dezembro 2015
Acabei de receber a minha encomenda! Neste site, nunca mais!!
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.