Solicitei cancelamento da minha encomenda n.º 1145955 de 05/05/2015, paga por Paypal, no valor total de 114,84€, solicitando a devolução de 99,99€, através de Paypal ou transferência bancária.
O cancelamento refere-se ao produto ROBOTCLEANINGVILEDA Robot Vileda Cleaning Cinza (fiz encomenda de 2 produtos e o outro foi entregue com a demora habitual).
Resumo da situação:
• Encomenda 05/05/2015 paga imediatamente por Paypal
• 1º contacto em 18/06/2015 a solicitar informação sobre a encomenda
• 2º contacto em 06/07/2015 a solicitar resposta ao contacto anterior
• 3º contacto em 28/08/2015, ainda sem resposta, a informar da desistência da encomenda
• 4º contacto em 11/09/2015 a solicitar resposta ao contacto de 28/08/2015
• 5º contacto em 20/09/2015 a solicitar resposta aos contactos anteriores
• Acrescento também as inúmeras tentativas de contacto telefónico, se não atendem as chamadas, seria melhor não disponibilizarem um número para nos fazer gastar ainda mais dinheiro.
• Carta registada enviada em 28/09/2015
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