Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Reembolso pagamento por desistência encomenda

Resolvida
1/10
Cristina Maria Peixoto de Sousa
Cristina Sousa apresentou a reclamação
8 de julho 2015

Pedi devolução do dinheiro referente ao pagamento da encomenda 1155889 há cerca de 40 dias e ainda não recebi o valor. Gostaria de ver resolvido este problema e se não o fizerem vou ter de tentar ir por meios legais e obriga-los a faze-lo. inadmissível a falta de seriedade desta empresa. alguém deveria terminar com a burla que esta empresa faz recorrentemente, para o bem dos consumidores.

Data de ocorrência: 8 de julho 2015
Clubefashion
30 de outubro 2015
Boa tarde Cristina,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion
Cristina Maria Peixoto de Sousa
Cristina Sousa avaliou a marca
5 de março 2023

Muito mau

Esta reclamação foi considerada resolvida
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