Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,5%
Taxa de Solução
84,9%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
43,9%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.6
Circunland, SA.

Mgh Clubefashion - Sete meses à espera de um reembolso de 99,90!!!

Resolvida
Rita Branco de Brito
Rita Brito apresentou a reclamação
7 de janeiro 2016

Após pagar o valor de 99.90 e esperar dois meses pelo produto, foi-me referido que o mesmo estava esgotado. Pedi o reembolso da quantia paga ao que me foi dito que sim. Desde O mês de Junho que aguardo que me façam a transferência. Já enviei várias mensagens às quais não obtenho qualquer tipo de resposta. No site oficial não consta a morada da loja, sendo referido que se encontram em mudança de instalações (o que é muito conveniente). Já verifiquei que não sou a única lesada mas no entanto o site do clubfashion continua activo assim como a conta no facebook, podem mesmo verificar que o último post que foi feito pela dita empresa foi há 9 horas. Quer dizer que continuam a lucrar burlando outros clientes.
Não percebo como é que uma empresa assim ainda não foi fechada!!!

Data de ocorrência: 7 de janeiro 2016
Clubefashion
12 de janeiro 2016
Cara Rita Brito,

Informamos que os valores que reclama já foram processados durante o inicio do mês de Novembro, aquando da entrada da nova administração.

No seu caso, foram transferidos dois valores (49.90+50.09€) o que perfaz os 99.90€ que reclama.

A Ref do movimento está identificada como "CIRCULAND".

Valide esta informação junto da sua entidade bancária.

Obrigado,

Clubefashion
Esta reclamação foi considerada resolvida
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