Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86,2%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
55,2%
Média das Avaliações
61,2%
Taxa de Retenção de Clientes
70,6%
Ranking na categoria
CME - Construção e Manutenção Electromecânica, S.A.
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CME - Obras incompletas

Resolvida
8/10
Ana Bettencourt
Ana Bettencourt apresentou a reclamação
28 de maio 2019

Boa tarde,
Há já 2 semanas que vieram fazer um corte na estrada tendo retirado o alcatrão e posteriormente tapado com terra, muitas pedras ficaram na estrada e o passeio em frente ao meu portão ficou todo destruído.
O problema maior é que os carros que passam na rua, ao circularem por cima do tal corte "atiram" com pedras aos meus carros que estão estacionados. Gostaria de evitar que acontecesse algum mal maior, ou dano aos meus veículos.
Agradeço a rápida rectificação do estado da estrada.
Cumprimentos
Ana Bettencourt

Data de ocorrência: 28 de maio 2019
CME
9 de setembro 2019
bom dia,

Agradecemos a sua informação.
será possível enviar-nos, para o endereço apoiocliente@grupo-procme.com a morada a que se refere, sem a qual não poderemos dar seguimento ao assunto?

Agradecidos, melhores cumprimentos
CME
9 de setembro 2019
Bom dia, de novo! verificamos que tem a morada no perfil.
obgda
CME
23 de outubro 2019
Bom dia,

Em resposta a reclamação apresentada a mesma já se encontra regularizada.
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos o seu contato.

Com os melhores cumprimentos
Ana Bettencourt
Ana Bettencourt avaliou a marca
24 de outubro 2019

Resolveram no mesmo dia

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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