Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
86,2%
Tempo Médio de Resposta
68,3%
Taxa de Solução
55,2%
Média das Avaliações
61,2%
Taxa de Retenção de Clientes
70,6%
Ranking na categoria
CME - Construção e Manutenção Electromecânica, S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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CME - Reparação

Resolvida
Sérgio Marques
Sérgio Marques apresentou a reclamação
8 de outubro 2019
APÓS A RECLAMAÇÃO EFETUADA, A MESMA FOI REPARADA COM ALGUMA BREVIDADE. NO ENTANTO A SOLEIRA DE ENTRADA PARA A GARAGEM DO CONDOMINIO DA RUA D ESTEFANIA, 87 FICOU DETERIORADA, UMA VEZ QUE UTILIZARAM UM MARTELO PNEUMÁTICO PARA ABRIR PARTE DA CALÇADA. A PEDRA/SOLEIRA QUE DÁ ACESSO Á GARAGEM DEVERÁ SER SUBSTITUIDA POR UMA NOVA.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
CME
9 de outubro 2019
Encaminhos a situação reportada para os serviços competentes para análise e resolução o mais breve possível.

Melhores cumpts
Agradecemos o seu contacto.
CME
23 de outubro 2019
Bom dia,

Em resposta a reclamação reportada e tal como falado telefonicamente a mesma não é da responsabilidade desta entidade.
Em anexo envio foto tirada em 2018 aquando do planeamento da obra e uma a data atual.
Conforme poderá constatar na mesma, o dano já lá se encontrava antes de termos iniciado os trabalhos.

Com os melhores cumprimentos
Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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