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Coditek - Garantia
Resolvida
1/10
Nuno Guedes apresentou a reclamação
10 de janeiro 2022
O equipamento em questao deixou de funcionar e ao contactar a coditek, esta diz que nao tem nada haver com o assunto e remete para o site do fabricante, que por sua vez não é possivel fazer o pedido de assistencia.
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2022
11 de janeiro 2022
Caro sr. Nuno,
A sua compra foi feita em nome de empresa, e por conseguinte os termos legais de garantia aplicáveis não são os mesmos para compras efetuadas por um consumidor final. Não obstante esse facto, quando nos reportou o problema, transmitimos-lhe o processo de garantia que o distribuidor nos indicou que seria o correto (fazer o pedido de assistência diretamente no site do fabricante).
Em momento algum nos desresponsabilizamos da garantia do artigo adquirido pela sua empresa.
Realmente, o processo de garantia que o distribuidor nos indicou estava incorreto e lamentamos esse lapso. Estamos a aguardar informação atualizada do distribuidor e assim que a recebermos, informá-lo-emos de imediato.
Ficamos ao seu dispor.
Melhores cumprimentos,
Coditek
A sua compra foi feita em nome de empresa, e por conseguinte os termos legais de garantia aplicáveis não são os mesmos para compras efetuadas por um consumidor final. Não obstante esse facto, quando nos reportou o problema, transmitimos-lhe o processo de garantia que o distribuidor nos indicou que seria o correto (fazer o pedido de assistência diretamente no site do fabricante).
Em momento algum nos desresponsabilizamos da garantia do artigo adquirido pela sua empresa.
Realmente, o processo de garantia que o distribuidor nos indicou estava incorreto e lamentamos esse lapso. Estamos a aguardar informação atualizada do distribuidor e assim que a recebermos, informá-lo-emos de imediato.
Ficamos ao seu dispor.
Melhores cumprimentos,
Coditek
14 de março 2022
Caro Nuno,
Foi enviado um novo equipamento para a morada da sua empresa no dia 25/fevereiro.
Face à regularização da sua reclamação, solicitamos que a coloque como resolvida neste portal. Obrigado.
Cumprimentos,
Coditek
Foi enviado um novo equipamento para a morada da sua empresa no dia 25/fevereiro.
Face à regularização da sua reclamação, solicitamos que a coloque como resolvida neste portal. Obrigado.
Cumprimentos,
Coditek
Nuno Guedes avaliou a marca
16 de maio 2022
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Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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