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1700-087 Lisboa - info@coditek.pt
Coditek - Produto não corresponde ao anunciado
Resolvida
João Silva apresentou a reclamação
29 de setembro 2020 (editada a 29 de setembro 2020)
Encomendei o produto "Bateria Asus X556UA, X556UB, X556UF, X556UJ, X556UQ, X556UR, X556UV"
que na sua descrição diz ter 38Wh de capacidade.
Quando instalei a bateria e fiz o " battery-report" do Windows, a mesma apenas possuía 31,6Wh, como é visivel na screenshot anexada.
Já contactei, há cerca de 3 dias a Coditek, pelo respetivo email, ainda sem qualquer resposta.
que na sua descrição diz ter 38Wh de capacidade.
Quando instalei a bateria e fiz o " battery-report" do Windows, a mesma apenas possuía 31,6Wh, como é visivel na screenshot anexada.
Já contactei, há cerca de 3 dias a Coditek, pelo respetivo email, ainda sem qualquer resposta.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
29 de setembro 2020
Caro João,
O seu email foi recebido no sábado dia 26/Set pelas 17h, no entanto, o nosso apoio a cliente funciona somente aos dias úteis, sendo que em média respondemos aos emails num prazo máximo de 24h a 48h úteis.
De qualquer forma, já lhe respondemos por email a solicitar mais informações sobre o sucedido.
Cumprimentos,
Coditek
O seu email foi recebido no sábado dia 26/Set pelas 17h, no entanto, o nosso apoio a cliente funciona somente aos dias úteis, sendo que em média respondemos aos emails num prazo máximo de 24h a 48h úteis.
De qualquer forma, já lhe respondemos por email a solicitar mais informações sobre o sucedido.
Cumprimentos,
Coditek
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