Encomenda efetuada dia 21-06-2019. Prontamente paga conforme politica da empresa.
Após varios contactos com a empresa, tentando fazer ver que a algo de estranho se passava com a encomenda pois as entregas até aos Açores demoram em média 2/3 dia úteis e não uma semana, foi-me sempre passada a informação de que a responsabilidades não era deles e que iam pedir aos CTT ponto de situação. Após varios dias nessa canção, lá vieram com a justificação de que os próprios CTT diziam que o produto seria entregue no mesmo dia ou no dia seguinte. Até hoje, dia 12-07-2019 nada! Dizem que não é a responsabilidade deles apesar de lhes ter pago a eles o serviço de entrega. Dizem que devo responsabilizar os CTT quando deveriam ser eles a resolver o problema. Um péssimo serviço de uma empresa que claramente não inspira confiança e não se apresenta como digna. Caso fossem realmente de confiança, procuravam activamente resolver o problema, algo que não fazem.
Data de ocorrência: 12 de julho 2019
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