Cofidis
Cofidis Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
84.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,2%
Média das Avaliações
47,4%
Taxa de Retenção de Clientes
45,7%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
  • A Cofidis é uma empresa que pertence ao Grupo Cofidis Participations, um grupo financeiro de dimensão europeia, pioneiro no crédito à distância e conhecido há mais de 30 anos pela diversificação da sua oferta e dos seus serviços. Presente em Portugal desde 1996, a Cofidis conta com uma equipa dinâmica e multidisciplinar de cerca de 800 colaboradores que acompanha os clientes e parceiros numa relação sustentável e personalizada, tendo vindo a conquistar uma posição de referência na venda e gestão de crédito a particulares.

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Natura Towers
    Rua Frederico George, Nº37
    1649-070 Lisboa
  • provedordocliente@cofidis.pt

Cofidis - Credito

Resolvida
10/10
Natália Maria Carvalho Lopes
Natália Lopes apresentou a reclamação
9 de novembro 2022
Venho por este meio agradecer á COFIDIS,a rapidez com que conseguiram satisfazer o meu pedido,salientar também a simpatia das colaboradoras ao telefone,precisei ligar uma ou duas vezes,se não atendiam no imediato,retribuiam a chamada,logo de seguida.
Muito satisfeita.
Obrigado a todos
Data de ocorrência: 9 de novembro 2022
Cofidis
9 de novembro 2022
Caro(a) Natália Maria Carvalho Lopes,

Tomámos conhecimento da sua reclamação, a qual servirá com certeza para melhorar o nosso serviço.

No prazo de 1 dia útil , prevemos indicar-lhe o código de registo da mesma na Cofidis.

Este código será útil na identificação da sua reclamação, caso pretenda entrar em contacto connosco.

Até breve.

O Provedor do Cliente
Cofidis
9 de novembro 2022
Cara Natália Lopes,

Agradecemos a sua preferência, bem como a experiência positiva relatada sobre o nosso atendimento e acompanhamento.
Vamos trabalhar diariamente para manter a sua satisfação nos nossos serviços.
O nosso muito obrigado e até breve.

Continuamos disponíveis sempre que precisar.

O Provedor do Cliente
Natália Maria Carvalho Lopes
Natália Lopes avaliou a marca
16 de novembro 2022

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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