Coisas.com - Compra não recebida

João Dias apresentou a reclamação

26 de junho 2016

Boa noite.
Dia 24/04/2016 comprei as sapatilhas supra referidas, tendo efectuado o respectivo pagamento através de pagamento de compras, que na realidade seria suposto, inicialmente, tratar-se de transferência bancária.
No dia 27/05/2016 foi-me enviado mensagem dizendo que iria ser verificado junto do fornecedor o que se passava.
Até hoje não recebi o artigo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de junho 2016

Coisas.com

27 de junho 2016

Caso tenha alguma dúvida ou questão adicional sobre como proceder neste tipo de situação, teremos todo o gosto em esclarecê-la.

Agradecemos assim que, se tal esclarecimento for necessário, nos contacte directamente através da página * PROIBIDO *://www.coisas.com/contact_us,page,content_pages

João Dias

11 de julho 2016

Continuo sem receber as sapatilhas que comprei ao vendedor Black_Tie, que na página dos seus dados é referido como João Pacheco, e o Coisas respondeu-me apenas que visto ter passado mais de mês desde a compra já não me é possível resolver a situação.
Qual o passo que devo dar agora? Recorrer à via judicial?
Obrigado,

João Dias

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador