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Coisas.com - Serviço pago, mas dado como não pago

Sem resolução
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Paulo Couto apresentou a reclamação

Sou utilizador do coisas.com e fiz uma serie de leilões há cerca de 1 a 2 semanas, tendo a ficado com uma conta de €19.01, relativa a comissões de venda e taxas de colocação, a pagar ao Coisas.
Fiz o pagamento dessa quantia no dia 21 de dezembro através da opção de pagamento MBway disponível no site Coisas, mas o apesar de o dinheiro ter sido debitado da minha conta bancária, o valor continua negativo na conta do coisas e arrisco-me a ter a conta suspensa por falta de pagamento, apesar deste já ter sido feito.
Já contactei o site várias vezes a fim de resolverem o assunto, sem qualquer resposta.

Esta reclamação tem um anexo privado
27 ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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