Coisas Úteis na Net - Devolução não efectuada

Encomendei um transmissor Bluetooth nesta loja, e verifiquei ao testar o equipamento que este não funcionava. Fiz a devolução como é suposto, dentro do tempo limite, e peço para receber um reembolso (como as lojas online são obrigadas por lei a fazer). Qual não é o meu espanto quando me dizem que não fazem reembolsos, apenas trocam o artigo ou dão um voucher. Ao referir isto, começaram com tretas do artigo ser usado e etc, quando as lojas são obrigadas por lei a aceitar devoluções e fazer reembolsos na totalidade para compras feitas online. Entretanto, já passou mais de 1 mês, e nem reembolso nem voucher nem artigo, portanto arderam 35€. De notar que também pararam de responder aos meus contactos.
Loja fraudulenta, ficaram com o item e com o dinheiro após devolução. Outros podem ter experiências positivas, mas pelo meu caso, desaconselho vivamente efectuar compras nesta loja!

O problema não ficou resolvido. O vendedor deixou de responder.