Colantes.com - Falta de comunicação

Estimada Catarina, como respondido via email, aqui deixamos a nossa resposta de novo.

Como pode entender os nossos produtos são fabricado sob encomenda do cliente, que pode escolher as caracterisiticas, cores, formatos etc etc etc.

Todo esse processo demora o seu tempo, tempo de preparação da encomenda, produção/fabricação da encomenda etc. Infelizmente não conseguimos reponder no minuto seguinte ao seu email, existem outros clientes que nos contactam, existem outros email's para responder e todos os clientes têm direito à sua reposta por ordem de chegada, logicamente. Desse modo, e como respondido, a sua encomenda já está em expedição, alías dito antes até desta exposição. Desse modo, agradecemos a sua atenção e expomos desde já por esta via, as nossas desculpas pelo tempo de resposta, porque apesar de tudo, os nossos produtos como dito anteriormente são fabricados a pedido, pelo que demoram o seu "normal" tempo de produção.

Ficamos ao seu dispor para qualquer ajuda ou informação adicional.

Obrigado.
Colantes